TUS DATOS PERSONALES

Política de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026.

1. Responsables y contacto

GA 1268 COGAS S.L.P., NIF B21691134, con domicilio indicado en el aviso legal, es responsable de las consultas que recibe en el canal de la gestoría y de sus presupuestos y encargos profesionales. Contacto: info@gestoriarubenmaria.es y WhatsApp +34 620 00 11 66.

MK MIX Marketing Digital S.L., NIF B90338328, titular del portal, es responsable de las solicitudes y encargos propios de servicios digitales, coordinación comercial e intermediación. Gestiona la infraestructura y seguridad del portal y presta soporte y atención inicial por cuenta de GA, siguiendo sus instrucciones para los datos de los encargos administrativos. Contacto para los tratamientos propios de la web: info@mk-mix.es. Domicilio registral publicado: Avenida Presidente Adolfo Suárez, 4 - 318, 41930 Bormujos (Sevilla).

Cuando una consulta abarque ambas líneas, cada empresa tratará la información necesaria para su parte del encargo y la propuesta identificará quién interviene. Si tu solicitud requiere comunicar información a un decorador, especialista u otro colaborador, te identificaremos al destinatario y la finalidad antes de compartirla. La titularidad del portal no autoriza a reutilizar las consultas de gestoría para fines comerciales propios ajenos a tu solicitud.

2. Qué datos tratamos y para qué

En Solicitar presupuesto, al pulsar «Enviar mi solicitud» remitimos los campos cumplimentados a la bandeja privada de solicitudes de WordPress. Se guardan nombre, correo, teléfono si lo facilitas, municipio y provincia, servicio, situación, comentario y lectura de la información de privacidad. El registro añade fecha, página de origen, dirección IP y datos técnicos del navegador; si utilizas una sesión de usuario del sitio, puede asociarla al envío. Los campos obligatorios permiten responder y valorar el encaje de tu consulta; el teléfono es opcional. El equipo autorizado accede a esta bandeja para revisar la solicitud y preparar la respuesta. Enviar el formulario no contrata ni paga un servicio.

El asistente de mensajes para WhatsApp o correo funciona de otra forma: prepara un borrador en tu dispositivo y sus campos no se envían ni se almacenan en la web. Puedes copiarlos o abrir WhatsApp o tu aplicación de correo y decidir cuándo enviar el mensaje. Si escribes a info@haztuviviendaturistica.es recibiremos tu dirección de correo, el nombre que facilites y el contenido de tu consulta. Si contactas por WhatsApp recibiremos tu número, nombre de perfil y el contenido que decidas facilitar. Para estudiar un encargo pueden ser necesarios datos del titular, ubicación y características del inmueble y su situación administrativa.

• Atender consultas y preparar presupuestos: medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
• Prestar el servicio contratado: ejecución del contrato y cumplimiento de las obligaciones profesionales, fiscales y contables.
• Seguridad de la web: los registros técnicos de conexión se tratan por interés legítimo en mantener la seguridad y disponibilidad del servicio.
• Reclamaciones y obligaciones legales: conservación y uso de la información necesaria para cumplir la normativa y defender derechos.

No utilizamos las consultas para publicidad ajena al servicio solicitado sin la habilitación correspondiente. No se adoptan decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en tratamientos automatizados.

Propuestas de colaboración profesional: MK MIX Marketing Digital S.L. es responsable de los datos profesionales que reciba en info@mk-mix.es para valorar y responder a propuestas de colaboración con el portal. La base es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado; para los datos de contacto de quien representa a una empresa, el interés legítimo en mantener esa relación profesional. No se utilizan para publicidad ajena a la propuesta. Si no se acuerda una colaboración, se conservarán hasta 12 meses desde el último contacto, salvo supresión anterior o necesidad de atender una reclamación. Puedes ejercer tus derechos ante info@mk-mix.es.

3. Destinatarios y colaboradores

Podrán acceder a los datos los proveedores necesarios de alojamiento, seguridad, comunicaciones, soporte y el asistente de inteligencia artificial (Anthropic), como encargados del tratamiento y con contrato (art. 28 RGPD). En los encargos administrativos se comunicarán a la Administración u organismo competente los datos necesarios para la gestión aceptada, así como cuando exista una obligación legal.

Antes de enviar fotografías, planos o información de una vivienda a un profesional externo para preparar una propuesta, te informaremos y solicitaremos la autorización que corresponda. Aporta solo datos pertinentes y asegúrate de poder facilitar información que pertenezca a otra persona.

Cuando el encargo lo requiera, también tratamos datos que no nos facilitas directamente: los de otras personas que tú aportas (por ejemplo, copropietarios, representantes o inquilinos: identificación, contacto y relación con la vivienda) y los que constan en fuentes públicas o registros oficiales necesarios para el expediente (Catastro, Registro de la Propiedad, sedes electrónicas y registros de las administraciones). Se tratan con las mismas finalidades, bases, plazos y derechos descritos en esta política. Si nos facilitas datos de otra persona, infórmale de este tratamiento y de dónde puede consultar esta política.

4. Contacto por WhatsApp

Los botones de WhatsApp son enlaces externos. Al utilizarlos accedes al servicio de WhatsApp Ireland Limited, sujeto a su política de privacidad para el Espacio Económico Europeo. WhatsApp trata información de su servicio y puede realizar transferencias internacionales conforme a los mecanismos descritos en esa política.

Datos fuera de la UE. Nuestro asistente de atención funciona con inteligencia artificial de Anthropic, que trata tus mensajes por encargo nuestro (encargado del tratamiento, art. 28 RGPD) y puede hacerlo en EE. UU. Esa transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (art. 46.2.c RGPD), incluidas en nuestro contrato con Anthropic. Anthropic no usa tus mensajes para entrenar sus modelos.

El enlace no envía por sí solo un mensaje. Tú decides cuándo enviarlo. Para la primera consulta basta con explicar tu situación; te indicaremos la documentación necesaria si decides continuar.

5. Conservación

Las consultas sin contratación se conservarán hasta 12 meses desde la última interacción, salvo que proceda su supresión anterior o resulte necesario conservarlas por una reclamación. Los datos de servicios contratados se conservarán durante la relación y posteriormente quedarán bloqueados durante los plazos legales de conservación y responsabilidad (con carácter general, seis años para la documentación contable y mercantil, cuatro años para la tributaria y cinco años para las acciones civiles personales), y solo podrán utilizarse para atender esas obligaciones o reclamaciones. Los registros técnicos se conservarán durante el tiempo necesario para investigar incidencias y proteger el servicio.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan, y retirar un consentimiento, mediante los contactos del responsable indicados arriba. Explica tu petición; solo se solicitará información adicional de identidad cuando sea necesaria. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Cookies y servicios externos

La web no incorpora herramientas de analítica de visitantes, publicidad comportamental ni vídeos o mapas incrustados de terceros. El formulario de solicitud utiliza WordPress y Elementor para recibir y guardar los datos que envías. Las imágenes se sirven desde el propio sitio. Los enlaces a WhatsApp u otros servicios te llevan a ellos cuando los utilizas y quedan sujetos a sus políticas.

WordPress puede utilizar cookies técnicas para el acceso y las preferencias de usuarios administradores, como la comprobación de cookies, sesión y ajustes del editor. No se utilizan para crear perfiles publicitarios de visitantes. Puedes gestionar o eliminar cookies desde las opciones de tu navegador, teniendo en cuenta que bloquear las técnicas puede afectar al acceso de administración.

Si incorporamos funciones que necesiten consentimiento, se informará antes de activarlas y se facilitará una elección real para aceptar, rechazar o configurar esas funciones.

8. Uso de inteligencia artificial en la atención

Nuestra atención combina un asistente con inteligencia artificial y nuestro equipo humano: el asistente te atiende al momento y un profesional del equipo supervisa tu caso. Ninguna decisión sobre tu caso se toma solo de forma automática. Puedes pedir en cualquier momento hablar con una persona.

Qué datos trata el asistente y para qué. Los mensajes que nos escribes y los datos que incluyas en ellos, solo para contestarte y preparar el servicio que nos pides. Base legal: medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

Proveedor. El modelo de inteligencia artificial lo presta Anthropic como encargado del tratamiento, con contrato de encargo (art. 28 RGPD). Puede suponer una transferencia a EE. UU., con las garantías del art. 46 RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea). Tus mensajes no se usan para entrenar el modelo.

Conservación. Los mismos plazos que el resto de tu expediente.

No nos envíes por el chat datos de salud u otros datos especialmente protegidos, salvo que te los pidamos para tu trámite.