Haz un inventario antes de retirar accesos
Identifica las cuentas, documentos y contratos vinculados a la vivienda. Anota quién es titular de cada servicio y qué persona recibe las comunicaciones. La web, dominio, anuncios, motor de reservas y expediente administrativo pueden depender de responsables diferentes.
Solicita una entrega verificable
- Documentación administrativa y justificantes.
- Relación de cuentas y permisos de usuarios.
- Dominio, alojamiento web y licencias de software.
- Copias de materiales propios y contratos asociados.
- Relación de asuntos pendientes, por el canal acordado.
El contenido de esa entrega depende de los contratos existentes; una lista general no atribuye derechos sobre cuentas o materiales ajenos.
Revisa si hace falta una actuación administrativa
Si la empresa figura en el expediente como titular o con datos que han cambiado, hay que estudiar el procedimiento territorial. Cambiar una contraseña no modifica un registro turístico. Puedes solicitar revisión de titularidad o modificación de datos.
Planifica la continuidad del canal digital
Antes de mover una web, acuerda copia, dominio de prueba, revisión y momento del cambio. El propietario o su nuevo gestor mantiene la atención a reservas y huéspedes. Nosotros podemos presupuestar la entrega o adaptación técnica; un conflicto contractual con la empresa anterior requiere asesoramiento específico.
Quién es el titular del registro turístico
Antes de cambiar de empresa, mira a nombre de quién está la inscripción de la vivienda. En algunos casos la empresa gestora figura como titular de la actividad o como persona de contacto; en otros, el titular es el propietario y la empresa solo presta servicios. La diferencia importa: si el titular es la empresa, el cambio suele exigir un trámite en el registro de tu comunidad.
Pide también la relación de comunicaciones hechas en tu nombre: altas, modificaciones, SES.HOSPEDAJES y contestaciones a requerimientos. Si algún dato ya no es correcto (teléfono de contacto, capacidad o titular), la modificación de datos se tramita por 169 €, IVA incluido; la tasa, si la hay, aparte.
Un calendario de traspaso sin huecos
Fija una fecha de corte y prepara una lista de lo que debe estar resuelto ese día: reservas futuras, comunicación de viajeros, accesos a plataformas, llaves y datos de contacto ante la Administración. Los huéspedes con reserva confirmada deben seguir atendidos, y la comunicación de sus datos no puede quedarse sin responsable.
Conserva por escrito qué te entrega la empresa anterior y qué queda pendiente. Si surge un desacuerdo sobre contratos, cuentas o cantidades, es un asunto entre las partes que requiere asesoramiento específico; nuestro trabajo se limita a la parte documental y administrativa de la vivienda.